Via onze website worden privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens, verwerkt. Cloudglow Brewing acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Wij houden ons bij de verwerking van persoonsgegevens aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken;
• wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• wij je eerst om toestemming vragen om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin toestemming vereist is;
• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen;
• wij het recht respecteren om je persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Cloudglow Brewing is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, en met welk doel.

Wanneer je een contact- of bestelformulier invult op onze website, verwerken wij de gegevens die jij zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen onder andere zijn:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres- en betaalgegevens (bij bestellingen)
• Bericht
• Product (bij bestellingen)
• Aantal (bij bestellingen)

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je vraag, bestelling of verzoek te behandelen en, indien nodig, contact met je op te nemen.

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers en om de gebruikerservaring te verbeteren. Hiervoor worden geanonimiseerde gegevens verzameld, zoals:

• Bezochte pagina’s
• Tijdstip en duur van het bezoek
• Gebruikte browser en apparaat
• (Geanonimiseerd) IP-adres

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten, waarbij:

• Het IP-adres geanonimiseerd wordt;
• Gegevens niet worden gedeeld met andere Google-diensten;
• Wij geen gebruik maken van andere Google-diensten in combinatie met Analytics-cookies.

Onze website maakt gebruik van de Google Maps API om onze locatie weer te geven. Bij het gebruik van deze kaart kan Google persoonsgegevens verwerken, zoals je IP-adres en locatiegegevens. Deze verwerking valt onder het privacybeleid van Google.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen via het contactformulier
• Het verwerken en afhandelen van bestellingen via het bestelformulier
• Het analyseren van het websitegebruik via Google Analytics
• Het tonen van onze locatie via Google Maps

Wij verstrekken je persoonsgegevens alleen aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (zoals betaal- en bezorgdiensten) of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Voor Google Analytics en Google Maps geldt dat de gegevens door Google zelf worden verwerkt.

Onze website maakt gebruik van cookies voor:

• Het correct functioneren van de website
• Het verzamelen van statistieken via Google Analytics
• Het gebruik van Google Maps

Bij je eerste bezoek aan onze website word je geïnformeerd over het gebruik van cookies en kun je jouw voorkeuren aangeven of wijzigen.

• Contact- en bestelformuliergegevens: worden bewaard zolang als nodig is voor de volledige afhandeling van je bericht of bestelling. Indien wettelijk vereist (zoals bij facturatie), bewaren wij gegevens maximaal 7 jaar.
• Google Analytics-gegevens: worden bewaard conform de bewaartermijn die in Google Analytics is ingesteld.
• Google Maps-gegevens: worden verwerkt en bewaard door Google volgens hun eigen beleid.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan helpen wij je graag verder. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cloudglow Brewing
Avondrood 6
5754 DK Deurne

E-mailadres: info@cloudglowbrewing.nl